Підтримка застосунку 3D Stisk
Ми допоможемо з входом, покупками, замовленнями та технічними проблемами в застосунку 3D Stisk.
Зв'яжіться з нами
Напишіть або зателефонуйте нам. У запиті щодо замовлення вкажіть його номер, але ніколи не надсилайте пароль чи повні платіжні дані.
- [email protected]
- Телефон
- +420 605 382 713 +420 608 783 667
Телефонна підтримка: з понеділка до п'ятниці, з 9:00 до 18:00 за центральноєвропейським часом.
Поширені запитання
Як увійти?
Увійдіть через Apple, Google або електронну пошту. Якщо забули пароль, відкрийте вхід через електронну пошту та виберіть відновлення пароля.
Де знайти мої замовлення?
Після входу відкрийте Мій обліковий запис, а потім Замовлення. Там доступні історія, поточний стан, товари, сума та відстеження доставки.
Що робити, якщо вміст не завантажується?
Перевірте інтернет-з'єднання, закрийте й знову відкрийте застосунок та переконайтеся, що використовуєте останню версію. Якщо проблема не зникає, надішліть опис і знімок екрана.
Чи потрібен застосунку доступ до камери або фотографій?
Ні. Мобільний застосунок не запитує доступ до камери або фототеки. Знімок екрана можна надіслати підтримці електронною поштою.
Як видалити обліковий запис?
Увійдіть, відкрийте Мій обліковий запис, виберіть Дані облікового запису, а потім Видалити обліковий запис. Якщо не можете увійти, напишіть на [email protected] з адреси, пов'язаної з обліковим записом.
Обліковий запис і персональні дані
В обліковому записі можна змінити особисті дані, адреси й пароль. Видалення облікового запису доступне в налаштуваннях.
Конфіденційність
Дізнайтеся, які дані ми обробляємо, навіщо вони потрібні та як скористатися своїми правами.
Прочитати політику конфіденційностіБезпечне спілкування
Служба підтримки ніколи не проситиме пароль, повні дані платіжної картки чи код підтвердження. Не надсилайте чутливі дані електронною поштою або в чаті.
Магазин і пункт самовивозу
Krmelínská 780/2720 00 Ostrava
Česká republika
Оператор
3D Stisk s.r.o.Jurečkova 1860/4, 702 00 Ostrava
IČO: 17351979, DIČ: CZ17351979