Політика конфіденційності

Контролер даних

Які дані ми обробляємо

Залежно від використання сервісів ми обробляємо ім'я, електронну пошту, телефон, платіжну й адресу доставки, ідентифікатори облікового запису, історію та стан замовлень, вибраний спосіб оплати без повних даних картки, звернення в підтримку, завантажені фото й відгуки. Також можуть оброблятися технічні дані пристрою, мережі, використання, cookie та діагностика.

Цілі та правові підстави

Дані використовуються для створення й ведення облікових записів, обробки замовлень, оплат, доставки, претензій і підтримки в межах виконання договору. Бухгалтерські, податкові та споживчі обов'язки виконуються за законом. Безпека, запобігання шахрайству, юридичні вимоги й базова діагностика ґрунтуються на законному інтересі. Маркетинг і необов'язкова аналітика чи реклама ґрунтуються на згоді, якщо вона потрібна.

Дозволи мобільного застосунку

Мобільний застосунок не запитує доступ до камери, фототеки, геолокації, контактів або мікрофона. Завантаження зображень доступне лише у вебмагазині поза застосунком.

Одержувачі та передавання даних

Дані розкриваються лише в необхідному обсязі постачальникам хостингу та інфраструктури, електронної торгівлі й баз даних, платежів, доставки, електронної пошти й підтримки, входу Apple та Google, діагностики Sentry, а після згоди також сервісам аналітики й реклами Google, Meta або Reddit. Деякі постачальники можуть обробляти дані поза ЄЕЗ. Тоді застосовуються рішення про належний рівень захисту або стандартні договірні положення.

Строк зберігання

Дані зберігаються лише стільки, скільки потрібно для зазначених цілей. Дані облікового запису й замовлень зберігаються протягом відносин і далі в межах бухгалтерських, податкових, гарантійних строків або позовної давності. Звернення в підтримку й діагностика зберігаються для вирішення запиту та захисту сервісу. Дані на підставі згоди обробляються до її відкликання, якщо немає іншої підстави.

Ваші права

За умовами GDPR можна вимагати доступ, виправлення, видалення, обмеження або перенесення даних. Можна заперечити проти обробки на підставі законного інтересу та будь-коли відкликати згоду без впливу на попередню законну обробку. Деякі дані неможливо видалити негайно, якщо закон вимагає зберігання або вони потрібні для юридичних вимог.

Cookie, аналітика та мобільний застосунок

Сайт і його вміст у застосунку використовують необхідні технології для входу, кошика, безпеки та роботи. Публічний сайт використовує необов'язкову аналітику й рекламу відповідно до налаштувань cookie та згоди. Мобільний застосунок не завантажує ці технології вебаналітики або реклами. Для роботи й виправлення помилок можуть оброблятися обмежені діагностичні дані.

Безпека

Ми застосовуємо належні технічні й організаційні заходи, зокрема шифрування передавання, контроль доступу, безпечне зберігання мобільного сеансу, моніторинг помилок і резервні копії. Жодна система не є абсолютно безпечною. Про проблему повідомте на [email protected].

Діти

Сервіси не призначені для дітей, які за застосовним правом не можуть самостійно укласти договір купівлі чи надати чинну згоду на обробку даних. Якщо дитина надала дані без необхідної згоди батьків або опікуна, зверніться до нас.

Контакти та скарги

Із запитаннями чи запитами щодо персональних даних звертайтеся на [email protected]. Ми відповімо без невиправданої затримки та в строк, установлений GDPR. Якщо ви вважаєте обробку незаконною, можна подати скаргу до чеського органу із захисту даних.