Podpora aplikácie 3D Stisk
Pomôžeme s prihlásením, nákupom, objednávkami aj technickými problémami v aplikácii 3D Stisk.
Kontaktuj nás
Napíš alebo zavolaj. Pri otázke k objednávke uveď jej číslo, nikdy však neposielaj heslo ani úplné platobné údaje.
- [email protected]
- Telefón
- +420 605 382 713 +420 608 783 667
Telefonická podpora: pondelok až piatok, 9:00 až 18:00.
Časté otázky
Ako sa prihlásim?
Použi prihlásenie cez Apple, Google alebo e-mail. Ak heslo nepoznáš, otvor prihlásenie e-mailom a zvoľ obnovu hesla.
Kde nájdem svoje objednávky?
Po prihlásení otvor Môj účet a potom Objednávky. Zobrazíš históriu, aktuálny stav, položky, cenu a dostupné sledovanie zásielky.
Čo mám robiť, keď sa obsah nenačítava?
Skontroluj internetové pripojenie, zatvor a znovu otvor aplikáciu a over, že používaš najnovšiu verziu. Ak problém trvá, pošli nám opis a snímku obrazovky.
Potrebuje aplikácia prístup k fotoaparátu alebo fotografiám?
Nie. Mobilná aplikácia nežiada o prístup k fotoaparátu ani knižnici fotografií. Snímku obrazovky môžeš podpore poslať e-mailom.
Ako odstránim účet?
Prihlás sa, otvor Môj účet, zvoľ Údaje účtu a potom Odstrániť účet. Ak sa nemôžeš prihlásiť, napíš z adresy spojenej s účtom na [email protected].
Účet a osobné údaje
V účte môžeš upraviť osobné údaje, adresy a heslo. Odstránenie účtu nájdeš v nastaveniach účtu.
Súkromie
Zisti, aké údaje spracúvame, prečo ich potrebujeme a ako môžeš uplatniť svoje práva.
Prečítať zásady ochrany údajovBezpečná komunikácia
Podpora od teba nikdy nebude žiadať heslo, úplné údaje platobnej karty ani overovací kód. Citlivé údaje neposielaj e-mailom ani chatom.
Predajňa a osobný odber
Krmelínská 780/2720 00 Ostrava
Česká republika
Prevádzkovateľ
3D Stisk s.r.o.Jurečkova 1860/4, 702 00 Ostrava
IČO: 17351979, DIČ: CZ17351979