Politica de confidențialitate

Operator de date

Datele pe care le prelucrăm

În funcție de utilizare, prelucrăm numele, e-mailul, telefonul, adresele de facturare și livrare, identificatorii contului, istoricul și starea comenzilor, metoda de plată aleasă fără datele complete ale cardului, comunicările cu asistența, fotografiile încărcate și recenziile. Putem prelucra și date tehnice despre dispozitiv, rețea, utilizare, cookie-uri și diagnosticare.

Scopuri și temeiuri juridice

Folosim datele pentru crearea și administrarea conturilor și pentru procesarea comenzilor, plăților, livrării, reclamațiilor și asistenței necesare executării contractului. Îndeplinim obligațiile contabile, fiscale și de protecție a consumatorilor conform legii. Securitatea, prevenirea fraudei, pretențiile juridice și diagnosticarea esențială se bazează pe interes legitim. Marketingul și tehnologiile opționale de analiză sau publicitate se bazează pe consimțământ unde este necesar.

Permisiunile aplicației mobile

Aplicația mobilă nu solicită acces la cameră, biblioteca foto, locație, contacte sau microfon. Încărcarea imaginilor rămâne disponibilă numai în magazinul web folosit în afara aplicației.

Destinatari și transferuri de date

Divulgăm date numai când este necesar furnizorilor de găzduire și infrastructură, comerț electronic și baze de date, plăți, transport, e-mail și asistență, autentificare Apple și Google, diagnosticare Sentry și, după consimțământ, servicii de analiză și publicitate Google, Meta sau Reddit. Unii furnizori pot prelucra date în afara SEE. Folosim atunci garanții precum decizii de adecvare sau clauze contractuale standard.

Perioada de păstrare

Păstrăm datele numai cât este necesar pentru scopurile declarate. Datele contului și comenzilor se păstrează pe durata relației și ulterior pe perioadele contabile, fiscale, de garanție sau prescripție aplicabile. Comunicările cu asistența și diagnosticarea se păstrează pentru rezolvarea solicitării și protejarea serviciului. Datele bazate pe consimțământ sunt prelucrate până la retragere, dacă nu există alt temei.

Drepturile dumneavoastră

În condițiile RGPD puteți solicita accesul, corectarea, ștergerea, restricționarea sau portabilitatea datelor. Vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim și vă puteți retrage consimțământul oricând fără a afecta prelucrarea anterioară legală. Unele date nu pot fi șterse imediat dacă legea impune păstrarea sau sunt necesare pentru pretenții juridice.

Cookie-uri, analiză și aplicația mobilă

Site-ul și conținutul afișat în aplicație folosesc tehnologii esențiale pentru autentificare, coș, securitate și funcționare. Site-ul public folosește tehnologii opționale de analiză și publicitate conform setărilor cookie și consimțământului. Aplicația mobilă nu încarcă aceste tehnologii de analiză web sau publicitate. Putem prelucra date de diagnosticare limitate pentru funcționare și remedierea erorilor.

Securitate

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv transmitere criptată, controlul accesului, stocarea sigură a sesiunii mobile, monitorizarea erorilor și copii de rezervă. Niciun sistem nu este absolut sigur. Dacă identificați o problemă, contactați [email protected].

Copii

Serviciile nu sunt destinate copiilor care, conform legii aplicabile, nu pot încheia singuri un contract de cumpărare sau oferi consimțământ valabil pentru prelucrare. Dacă credeți că un copil a furnizat date fără consimțământul necesar al părintelui sau tutorelui, contactați-ne.

Contact și plângeri

Pentru întrebări sau cereri privind datele cu caracter personal, contactați [email protected]. Vom răspunde fără întârzieri nejustificate și în termenul prevăzut de RGPD. Dacă considerați că prelucrarea este ilegală, puteți depune o plângere la autoritatea cehă pentru protecția datelor.