3D Stisk
Acasă
Servicii

    Asistență pentru aplicația 3D Stisk

    Vă ajutăm cu autentificarea, cumpărăturile, comenzile și problemele tehnice din aplicația 3D Stisk.

    Contactați-ne

    Scrieți-ne sau sunați-ne. Pentru o întrebare despre o comandă, includeți numărul acesteia, dar nu trimiteți niciodată parola sau datele complete de plată.

    Asistență telefonică: de luni până vineri, între 9:00 și 18:00, ora Europei Centrale.

    Întrebări frecvente

    Cum mă autentific?

    Autentificați-vă cu Apple, Google sau e-mail. Dacă ați uitat parola, deschideți autentificarea prin e-mail și alegeți resetarea parolei.

    Unde găsesc comenzile mele?

    După autentificare, deschideți Contul meu și apoi Comenzi. Veți vedea istoricul, starea actuală, articolele, totalul și urmărirea disponibilă.

    Ce fac dacă nu se încarcă conținutul?

    Verificați conexiunea la internet, închideți și redeschideți aplicația și confirmați că folosiți cea mai nouă versiune. Dacă problema continuă, trimiteți-ne o descriere și o captură de ecran.

    Aplicația are nevoie de acces la cameră sau fotografii?

    Nu. Aplicația mobilă nu solicită acces la cameră sau la biblioteca foto. Puteți trimite o captură de ecran asistenței prin e-mail.

    Cum îmi șterg contul?

    Autentificați-vă, deschideți Contul meu, alegeți Detalii cont și apoi Șterge contul. Dacă nu vă puteți autentifica, scrieți la [email protected] de la adresa asociată contului.

    Cont și date cu caracter personal

    În cont puteți actualiza datele personale, adresele și parola. Ștergerea contului este disponibilă în setările contului.

    Deschide contul meu Gestionează sau șterge contul

    Confidențialitate

    Aflați ce date prelucrăm, de ce avem nevoie de ele și cum vă puteți exercita drepturile.

    Citește politica de confidențialitate

    Comunicare sigură

    Echipa de asistență nu vă va cere niciodată parola, datele complete ale cardului sau codul de verificare. Nu trimiteți date sensibile prin e-mail sau chat.

    Magazin și punct de ridicare

    Krmelínská 780/2
    720 00 Ostrava
    Česká republika

    Operator

    3D Stisk s.r.o.
    Jurečkova 1860/4, 702 00 Ostrava
    IČO: 17351979, DIČ: CZ17351979