Polityka prywatności

Administrator danych

Jakie dane przetwarzamy

Zależnie od sposobu korzystania z usług przetwarzamy imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres rozliczeniowy i dostawy, identyfikatory konta, historię i status zamówień, wybraną metodę płatności bez pełnych danych karty, wiadomości do wsparcia, przesłane zdjęcia i recenzje. Możemy także przetwarzać dane techniczne urządzenia, sieci, korzystania z usługi, pliki cookie i dane diagnostyczne.

Cele i podstawy prawne

Dane wykorzystujemy do tworzenia i obsługi kont oraz realizacji zamówień, płatności, dostawy, reklamacji i wsparcia, gdy jest to konieczne do wykonania umowy. Obowiązki księgowe, podatkowe i konsumenckie realizujemy na podstawie prawa. Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, roszczenia i podstawowa diagnostyka opierają się na uzasadnionym interesie. Marketing i opcjonalna analityka lub reklama opierają się na zgodzie, gdy jest wymagana.

Uprawnienia aplikacji mobilnej

Aplikacja mobilna nie prosi o dostęp do aparatu, biblioteki zdjęć, lokalizacji, kontaktów ani mikrofonu. Przesyłanie obrazów pozostaje dostępne tylko w sklepie internetowym poza aplikacją.

Odbiorcy i przekazywanie danych

Udostępniamy dane tylko w niezbędnym zakresie dostawcom hostingu i infrastruktury, sklepu i baz danych, płatności, dostawy, e-maila i wsparcia, logowania Apple i Google, diagnostyki Sentry oraz, po zgodzie, usług analitycznych i reklamowych Google, Meta lub Reddit. Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza EOG. Stosujemy wtedy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak decyzje o adekwatności lub standardowe klauzule umowne.

Okres przechowywania

Dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to potrzebne do wskazanych celów. Dane konta i zamówień przechowujemy w czasie relacji, a następnie przez właściwe okresy księgowe, podatkowe, gwarancyjne lub przedawnienia. Wiadomości do wsparcia i diagnostykę zachowujemy do rozwiązania sprawy i ochrony usługi. Dane oparte na zgodzie przetwarzamy do jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa.

Twoje prawa

Na warunkach RODO możesz żądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia lub przeniesienia danych. Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie i w każdej chwili wycofać zgodę bez wpływu na wcześniejsze zgodne z prawem przetwarzanie. Niektórych danych nie możemy usunąć od razu, jeśli wymaga tego prawo lub ochrona roszczeń.

Pliki cookie, analityka i aplikacja mobilna

Serwis i treści wyświetlane w aplikacji używają niezbędnych technologii do logowania, koszyka, bezpieczeństwa i działania. Publiczna strona używa opcjonalnej analityki i reklamy zgodnie z ustawieniami cookie i zgodą. Aplikacja mobilna nie ładuje tych internetowych technologii analitycznych ani reklamowych. Możemy przetwarzać ograniczone dane diagnostyczne, aby utrzymać usługę i usuwać błędy.

Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowany przesył, kontrolę dostępu, bezpieczne przechowywanie sesji mobilnej, monitorowanie błędów i kopie zapasowe. Żaden system nie jest całkowicie bezpieczny. Jeśli wykryjesz problem, skontaktuj się z [email protected].

Dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci, które zgodnie z prawem nie mogą samodzielnie zawrzeć umowy zakupu ani udzielić ważnej zgody na przetwarzanie danych. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało dane bez wymaganej zgody rodzica lub opiekuna, skontaktuj się z nami.

Kontakt i skargi

W sprawach dotyczących danych osobowych skontaktuj się z [email protected]. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki i w terminie wymaganym przez RODO. Jeśli uważasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do czeskiego organu ochrony danych.