Wsparcie aplikacji 3D Stisk

Pomożemy w logowaniu, zakupach, zamówieniach i problemach technicznych w aplikacji 3D Stisk.

Skontaktuj się z nami

Napisz lub zadzwoń. W pytaniu o zamówienie podaj jego numer, ale nigdy nie wysyłaj hasła ani pełnych danych płatniczych.

E-mail: [email protected]
Telefon: +420 605 382 713 +420 608 783 667

Wsparcie telefoniczne: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 czasu środkowoeuropejskiego.

Najczęstsze pytania

Jak się zalogować?

Zaloguj się przez Apple, Google lub e-mail. Jeśli nie pamiętasz hasła, wybierz logowanie e-mailem i reset hasła.

Gdzie znajdę moje zamówienia?

Po zalogowaniu otwórz Moje konto, a następnie Zamówienia. Zobaczysz historię, aktualny status, produkty, kwotę i dostępne śledzenie przesyłki.

Co zrobić, gdy treść się nie wczytuje?

Sprawdź połączenie z internetem, zamknij i ponownie otwórz aplikację oraz upewnij się, że używasz najnowszej wersji. Jeśli problem trwa, wyślij opis i zrzut ekranu.

Czy aplikacja potrzebuje dostępu do aparatu lub zdjęć?

Nie. Aplikacja mobilna nie prosi o dostęp do aparatu ani biblioteki zdjęć. Zrzut ekranu możesz wysłać do wsparcia e-mailem.

Jak usunąć konto?

Zaloguj się, otwórz Moje konto, wybierz Dane konta, a następnie Usuń konto. Jeśli nie możesz się zalogować, napisz na [email protected] z adresu powiązanego z kontem.

Konto i dane osobowe

Na koncie możesz zmienić dane osobowe, adresy i hasło. Usunięcie konta jest dostępne w ustawieniach konta.

Otwórz moje konto Zarządzaj kontem lub je usuń

Prywatność

Dowiedz się, jakie dane przetwarzamy, dlaczego ich potrzebujemy i jak możesz skorzystać ze swoich praw.

Przeczytaj politykę prywatności

Bezpieczna komunikacja

Wsparcie nigdy nie poprosi o hasło, pełne dane karty płatniczej ani kod weryfikacyjny. Nie wysyłaj poufnych danych e-mailem ani na czacie.

Sklep i odbiór osobisty

Krmelínská 780/2
720 00 Ostrava
Česká republika

Operator

3D Stisk s.r.o.
Jurečkova 1860/4, 702 00 Ostrava
IČO: 17351979, DIČ: CZ17351979