Ondersteuning voor de 3D Stisk app

Wij helpen met aanmelden, winkelen, bestellingen en technische problemen in de 3D Stisk app.

Neem contact met ons op

E-mail of bel ons. Vermeld bij een vraag over een bestelling het bestelnummer, maar stuur nooit uw wachtwoord of volledige betaalgegevens.

E-mail: [email protected]
Telefoon: +420 605 382 713 +420 608 783 667

Telefonische ondersteuning: maandag tot en met vrijdag, 9.00 tot 18.00 uur Midden-Europese tijd.

Veelgestelde vragen

Hoe meld ik mij aan?

Meld u aan met Apple, Google of e-mail. Bent u uw wachtwoord vergeten, open dan aanmelden met e-mail en kies wachtwoord herstellen.

Waar vind ik mijn bestellingen?

Open na aanmelding Mijn account en daarna Bestellingen. U ziet de geschiedenis, actuele status, artikelen, het totaalbedrag en beschikbare zendingtracking.

Wat moet ik doen als inhoud niet laadt?

Controleer uw internetverbinding, sluit en open de app opnieuw en bevestig dat u de nieuwste versie gebruikt. Stuur ons een beschrijving en schermafbeelding als het probleem aanhoudt.

Heeft de app toegang tot de camera of foto's nodig?

Nee. De mobiele app vraagt geen toegang tot de camera of fotobibliotheek. U kunt een schermafbeelding per e-mail naar ondersteuning sturen.

Hoe verwijder ik mijn account?

Meld u aan, open Mijn account, kies Accountgegevens en daarna Account verwijderen. Kunt u niet aanmelden, e-mail dan vanaf het aan het account gekoppelde adres naar [email protected].

Account en persoonsgegevens

In uw account kunt u persoonsgegevens, adressen en uw wachtwoord wijzigen. Uw account verwijderen kan via de accountinstellingen.

Mijn account openen Account beheren of verwijderen

Privacy

Lees welke gegevens wij verwerken, waarom wij die nodig hebben en hoe u uw rechten kunt uitoefenen.

Privacybeleid lezen

Veilige communicatie

Ondersteuning vraagt nooit om uw wachtwoord, volledige betaalkaartgegevens of verificatiecode. Stuur geen gevoelige gegevens via e-mail of chat.

Winkel en afhaalpunt

Krmelínská 780/2
720 00 Ostrava
Česká republika

Exploitant

3D Stisk s.r.o.
Jurečkova 1860/4, 702 00 Ostrava
IČO: 17351979, DIČ: CZ17351979