Adatvédelmi tájékoztató

Adatkezelő

Milyen adatokat kezelünk

A szolgáltatások használatától függően kezeljük nevét, e-mail-címét, telefonszámát, számlázási és szállítási címét, fiókazonosítóit, rendelési előzményeit és állapotát, a választott fizetési módot teljes kártyaadatok nélkül, támogatási üzeneteit, feltöltött fényképeit és értékeléseit. Technikai eszköz-, hálózati, használati, cookie- és diagnosztikai adatokat is kezelhetünk.

Célok és jogalapok

Az adatokat fiókok létrehozásához és kezeléséhez, valamint rendelések, fizetések, szállítás, panaszok és támogatás teljesítéséhez használjuk szerződés alapján. Számviteli, adó- és fogyasztóvédelmi kötelezettségeinket jogszabály alapján teljesítjük. A biztonság, csalásmegelőzés, jogi igények és alapvető diagnosztika jogos érdeken alapul. A marketing és választható analitikai vagy hirdetési technológiák szükség esetén hozzájáruláson alapulnak.

Mobilalkalmazás-engedélyek

A mobilalkalmazás nem kér hozzáférést a kamerához, fotótárhoz, helyadatokhoz, névjegyekhez vagy mikrofonhoz. Képfeltöltés csak az alkalmazáson kívüli webáruház használatakor érhető el.

Címzettek és adattovábbítás

Az adatokat csak a szükséges mértékben adjuk át tárhely- és infrastruktúra-, webáruház- és adatbázis-, fizetési, szállítási, e-mail- és támogatási szolgáltatóknak, Apple- és Google-bejelentkezéshez, Sentry-diagnosztikához, valamint hozzájárulás után Google, Meta vagy Reddit analitikai és hirdetési szolgáltatásoknak. Egyes szolgáltatók az EGT-n kívül kezelhetnek adatokat. Ilyenkor megfelelőségi határozatot vagy általános szerződési feltételeket alkalmazunk.

Megőrzési idő

Az adatokat csak a célokhoz szükséges ideig őrizzük meg. A fiók- és rendelési adatokat a kapcsolat fennállása alatt, majd a vonatkozó számviteli, adó-, jótállási vagy elévülési időszakokig tároljuk. A támogatási kommunikációt és diagnosztikát a kérés megoldásához és a szolgáltatás védelméhez szükséges ideig őrizzük. A hozzájáruláson alapuló adatokat annak visszavonásáig kezeljük, ha nincs más jogalap.

Az Ön jogai

A GDPR feltételei szerint hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást vagy adathordozhatóságot kérhet. Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és bármikor visszavonhatja hozzájárulását a korábbi jogszerű kezelés érintése nélkül. Bizonyos adatokat jogszabály vagy jogi igények védelme miatt nem törölhetünk azonnal.

Cookie-k, analitika és mobilalkalmazás

A webhely és az alkalmazásban megjelenő tartalma alapvető technológiákat használ bejelentkezéshez, kosárhoz, biztonsághoz és működéshez. A nyilvános webhely a cookie-beállítások és a hozzájárulás szerint használ választható analitikai és hirdetési technológiákat. A mobilalkalmazás nem tölti be ezeket a webes analitikai vagy hirdetési technológiákat. A működéshez és hibajavításhoz korlátozott diagnosztikai adatokat kezelhetünk.

Biztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, beleértve a titkosított átvitelt, hozzáférés-vezérlést, a mobil munkamenet biztonságos tárolását, hibafelügyeletet és biztonsági mentéseket. Egy rendszer sem tekinthető teljesen biztonságosnak. Biztonsági probléma esetén írjon az [email protected] címre.

Gyermekek

A szolgáltatások nem gyermekeknek szólnak, akik az alkalmazandó jog szerint nem köthetnek önállóan adásvételi szerződést vagy nem adhatnak érvényes adatkezelési hozzájárulást. Ha úgy véli, hogy egy gyermek szükséges szülői hozzájárulás nélkül adott meg adatot, lépjen kapcsolatba velünk.

Kapcsolat és panasz

Személyes adatokkal kapcsolatos kérdéseivel vagy kérelmeivel írjon az [email protected] címre. Indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a GDPR szerinti határidőn belül válaszolunk. Ha jogellenes adatkezelést feltételez, panaszt tehet a cseh adatvédelmi hatóságnál.