Kostenloser Versand ab 1 999 Kč
Schneller Versand
Verifizierter Shop
Tausende Kunden
Kostenloser Versand ab 1 999 Kč
Gültig ab dem 12. 4. 2026
Diese Geschäftsbedingungen (im Folgenden nur „Bedingungen“) regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen den Betreibern des Onlineshops www.3dstisk.cz (im Folgenden nur „Verkäufer“ oder „Auftragnehmer“) und der Person, die über diesen Shop einen Kaufvertrag oder Werkvertrag abschließt (im Folgenden nur „Käufer“ oder „Besteller“).
Betreiber des Onlineshops sind:
3D Stisk s.r.o.
Jurečkova 1860/4
702 00 Ostrava
IČ: 17351979
3D Pixel s.r.o.
Příborská 498/20
720 00 Ostrava
IČ: 21139067
Sämtliche Vertragsverhältnisse unterliegen der Rechtsordnung der Tschechischen Republik, insbesondere dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., dem Bürgerlichen Gesetzbuch, in der jeweils geltenden Fassung (im Folgenden nur „Bürgerliches Gesetzbuch“ oder „NOZ“). Ist der Käufer Verbraucher, unterliegen die Rechtsverhältnisse auch dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz, in der jeweils geltenden Fassung (im Folgenden nur „Verbraucherschutzgesetz“).
Diese Bedingungen gelten sowohl für den Verkauf von Waren (Kaufvertrag) als auch für die Erbringung von Dienstleistungen des kundenspezifischen 3D-Drucks (Werkvertrag gemäß § 2586 ff. NOZ). Die für den kundenspezifischen 3D-Druck geltenden besonderen Bestimmungen sind in Artikel VII aufgeführt.
Verkäufer / Auftragnehmer — Betreiber des Onlineshops www.3dstisk.cz, ein Unternehmer, der dem Käufer Waren liefert oder Dienstleistungen des kundenspezifischen 3D-Drucks erbringt.
Käufer — Verbraucher — eine natürliche Person, die beim Abschluss und bei der Erfüllung des Vertrags nicht im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit oder im Rahmen der selbstständigen Ausübung ihres Berufs handelt.
Käufer — Unternehmer — eine Person, die beim Abschluss und bei der Erfüllung des Vertrags im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit oder im Rahmen der selbstständigen Ausübung ihres Berufs handelt. Auf den Käufer-Unternehmer finden die Bestimmungen des NOZ über den Verbraucherschutz (insbesondere § 2158 bis § 2174 NOZ) sowie das Verbraucherschutzgesetz keine Anwendung, sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.
Kaufvertrag — ein Vertrag, dessen Gegenstand der Verkauf von Waren aus dem Angebot des Onlineshops ist.
Werkvertrag — ein Vertrag, dessen Gegenstand die Herstellung eines kundenspezifischen 3D-Druckerzeugnisses oder der Entwurf und die Herstellung eines 3D-Modells sowie dessen anschließender Druck gemäß den individuellen Anforderungen des Bestellers ist (Artikel VII).
Waren — sämtliche im Onlineshop angebotenen Produkte (3D-Drucker, Filamente, Zubehör und weitere).
1. Voraussetzung für eine gültige elektronische Bestellung ist die Eingabe sämtlicher vorgeschriebener Angaben in das Bestellformular. Vor dem Absenden der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, die gesamte Bestellung und die eingegebenen Daten zu überprüfen und zu korrigieren.
2. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und ihnen zustimmt. Das Absenden der Bestellung stellt einen verbindlichen Antrag auf Abschluss eines Vertrags dar.
3. Der Kaufvertrag (bzw. im Falle eines kundenspezifischen Drucks der Werkvertrag) wird in dem Moment abgeschlossen, in dem der Käufer die Bestellung nach Auswahl der Versand- und Zahlungsart absendet und der Verkäufer sie annimmt. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer den Vertragsabschluss unverzüglich per Informations-E-Mail an die in der Bestellung angegebene Adresse. Diese Bestätigung wird auf einem dauerhaften Datenträger im Sinne des § 1824a NOZ übermittelt.
4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung des Käufers im Falle eines offensichtlichen Fehlers bezüglich des Preises, der Beschreibung oder des Produktbildes im Katalog in jeder Phase der Bearbeitung der Bestellung nicht anzunehmen. Der Käufer wird über die Nichtannahme der Bestellung per E-Mail oder telefonisch informiert.
5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung oder einen Teil davon in folgenden Fällen zu stornieren:
Tritt eine solche Situation ein, wird der Verkäufer den Käufer unverzüglich kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren. Wurde der Kaufpreis bereits teilweise oder vollständig bezahlt, wird dieser Betrag unverzüglich auf das Konto des Käufers zurückerstattet.
6. Hat der Käufer bei der Bestellung die Vorauszahlung (Banküberweisung) gewählt, wird die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen nach der Bestellbestätigung erwartet. Geht die Zahlung innerhalb dieser Frist beim Verkäufer nicht ein, ist dieser berechtigt, die Bestellung zu stornieren, sofern mit dem Käufer nichts anderes vereinbart wurde.
7. Der Vertrag wird in tschechischer Sprache geschlossen. Im Falle eines Streits über die Auslegung von Begriffen ist die Auslegung des Vertrags in tschechischer Sprache maßgeblich.
1. Sämtliche auf den Seiten des Onlineshops angegebenen Warenpreise sind Endpreise einschließlich Mehrwertsteuer. Der Verkäufer ist Mehrwertsteuerzahler. Die Versandkosten werden im Bestellformular gesondert angegeben und zum Warenpreis hinzugerechnet. Der Endpreis nach dem Ausfüllen des Bestellformulars umfasst den Warenpreis, die Mehrwertsteuer und die Versandkosten.
2. Als Vertragspreis gilt der zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung durch den Käufer bei der Ware angegebene Preis. Dieser Preis wird in der Bestellung und in der E-Mail zur Bestätigung des Bestellungseingangs angegeben.
3. Bei Angabe eines reduzierten Preises zeigt der Verkäufer gemäß § 12a des Verbraucherschutzgesetzes auch den niedrigsten Preis an, zu dem die Ware in den 30 Tagen vor Bekanntgabe der Preisermäßigung verkauft wurde. Wird die Ware seit weniger als 30 Tagen verkauft, wird der niedrigste Preis seit Beginn des Verkaufs angezeigt.
4. Der Käufer kann den Warenpreis auf folgende Weise bezahlen:
1. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, versendet der Verkäufer die Ware spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags an den Käufer. Die übliche Versanddauer für Lagerware ist bei den einzelnen Produkten angegeben.
2. Die Gefahr der Beschädigung der Ware geht auf den Käufer-Verbraucher mit der Übernahme der Ware und nicht mit der Übergabe an den Transportdienstleister über. Wird die vom Verkäufer organisierte Sendung während des Transports beschädigt oder geht sie verloren, trägt der Verkäufer das Risiko.
3. Der Käufer ist verpflichtet, die Sendung bei der Übernahme vom Transportdienstleister zu überprüfen — insbesondere die Unversehrtheit der Verpackungen und die Anzahl der Pakete. Bei etwaigen Mängeln sind diese unverzüglich dem Transportdienstleister zu melden und ist ein Schadensprotokoll aufzunehmen. Bei einer offensichtlichen Beschädigung der Verpackung, die auf ein unbefugtes Eindringen in die Sendung hindeutet, wird empfohlen, die Sendung nicht anzunehmen.
4. Liefert der Verkäufer die Ware nicht innerhalb der vereinbarten Frist, ist der Käufer berechtigt, dem Verkäufer eine angemessene Nachfrist zur Lieferung zu setzen. Nach deren erfolglosem Ablauf kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten.
5. Hat der Käufer den Transport selbst organisiert (durch einen vom Verkäufer nicht angebotenen Transportdienstleister), geht die Gefahr der Beschädigung der Ware mit der Übergabe der Ware an diesen Transportdienstleister auf den Käufer über.
1. Der Käufer-Verbraucher, der einen Kaufvertrag im Fernabsatz (über den Onlineshop) abgeschlossen hat, ist gemäß § 1829 NOZ berechtigt, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Übernahme der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
2. Die Rücktrittsfrist beginnt am Tag nach dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter (der nicht der Transportdienstleister ist) die Ware übernimmt. Bei der Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit der Übernahme des letzten Stücks.
3. Zur Ausübung des Rücktrittsrechts muss der Käufer den Verkäufer durch eine eindeutige Erklärung über seine Entscheidung informieren (z. B. durch einen per Post versandten Brief oder per E-Mail an [email protected]). Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Rücktrittserklärung unverzüglich.
4. Tritt der Käufer vom Vertrag zurück, ist er verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt, an den Verkäufer zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer.
5. Die Ware muss im ursprünglichen Zustand, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Der Käufer ist berechtigt, die Ware vor der Rücksendung in dem Umfang zu prüfen, der erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen (vergleichbar mit einem stationären Geschäft). Für eine Wertminderung der Ware infolge eines Umgangs mit der Ware, der über diese Prüfung hinausgeht, haftet der Käufer.
6. Der Verkäufer erstattet dem Käufer sämtliche erhaltenen Geldmittel einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware (nur in Höhe der günstigsten vom Verkäufer angebotenen Standardlieferungsart), spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem ihm die Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag zugestellt wurde. Der Verkäufer ist jedoch nicht verpflichtet, die Geldmittel früher zurückzuerstatten, als der Käufer ihm die Ware zurückgibt oder nachweist, dass er sie abgesendet hat. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg, auf dem die Zahlung eingegangen ist, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.
7. Der Käufer-Verbraucher kann in den in § 1837 NOZ festgelegten Fällen nicht vom Vertrag zurücktreten, insbesondere:
Dieser Artikel regelt die Bedingungen für Dienstleistungen des kundenspezifischen 3D-Drucks, d. h. die Herstellung von Druckerzeugnissen auf Grundlage individueller Anforderungen des Bestellers. Es handelt sich um einen Werkvertrag gemäß § 2586 ff. NOZ.
1. Der Auftragnehmer bietet zwei Arten des kundenspezifischen 3D-Drucks an:
2. Der Werkpreis wird auf Grundlage einer vom Auftragnehmer vor Beginn der Herstellung erstellten Kalkulation festgelegt. Mit der Bestätigung des Preisangebots stimmt der Besteller dem Preis und den Spezifikationen des Werkes zu.
3. Der Auftragnehmer ist verpflichtet, das Werk auf eigene Kosten und Gefahr, mit fachlicher Sorgfalt und gemäß den mit dem Besteller vereinbarten Spezifikationen auszuführen.
4. Hinweispflicht des Auftragnehmers (§ 2594 NOZ): Stellt der Auftragnehmer fest, dass das vom Besteller gelieferte 3D-Modell Mängel enthält, die einen qualitativ hochwertigen Druck verhindern (nicht druckbare Geometrie, zu dünne Wände, Fehler im Netz usw.), oder dass die angegebenen Druckparameter ungeeignet sind, weist er den Besteller unverzüglich darauf hin. Besteht der Besteller trotz dieses Hinweises auf der Ausführung des Werkes gemäß der ursprünglichen Vorgabe, haftet der Auftragnehmer nicht für Mängel des Werkes, die aufgrund der Ungeeignetheit des gelieferten Modells oder ungeeigneter Anweisungen des Bestellers entstanden sind.
5. Der Besteller ist verpflichtet, das Werk abzunehmen und den vereinbarten Preis zu zahlen.
6. Der Besteller nimmt zur Kenntnis, dass der Verbraucher gemäß § 1837 Buchst. d) NOZ bei der Lieferung von Waren, die nach den Anforderungen des Verbrauchers hergestellt oder an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst wurden, kein Recht hat, von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Kundenspezifische 3D-Druckerzeugnisse werden auf Grundlage individueller Spezifikationen des Bestellers (eigenes 3D-Modell, spezifische Druckparameter) hergestellt, weshalb auf sie das Recht auf Rücktritt vom Vertrag innerhalb der 14-tägigen Frist gemäß § 1829 NOZ nicht angewendet werden kann.
7. Der Auftragnehmer haftet für Mängel des Werkes, die zum Zeitpunkt der Übergabe des Werkes an den Besteller bestanden. Als Mangel des Werkes gelten insbesondere:
8. Der Auftragnehmer haftet nicht für Mängel, die verursacht wurden durch:
9. Die Frist zur Geltendmachung von Mängeln des Werkes beträgt für Verbraucher 24 Monate ab Übernahme des Werkes. Für den Käufer-Unternehmer richtet sich die vertragliche Gewährleistungsfrist nach Artikel IX Absatz 12 dieser Bedingungen.
10. Vom Besteller gelieferte Modelle: Der Auftraggeber erklärt und garantiert, dass er Urheber oder rechtmäßiger Inhaber sämtlicher Rechte des geistigen Eigentums an dem zum Druck übergebenen 3D-Modell ist und dass dieses Modell weder Urheberrechte, gewerbliche Muster, Marken noch andere Rechte Dritter verletzt. Durch das Hochladen des Modells erteilt der Auftraggeber dem Auftragnehmer eine nicht ausschließliche Lizenz zur einmaligen physischen Herstellung des Werkes nach diesem Modell. Der Auftragnehmer erwirbt keine weiteren Rechte an dem übermittelten digitalen Modell.
11. Der Auftraggeber verpflichtet sich, dem Auftragnehmer sämtliche Schäden, Kosten und Aufwendungen zu ersetzen, die infolge von Ansprüchen Dritter wegen der Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums im Zusammenhang mit dem Druck des vom Auftraggeber übermittelten Modells entstehen.
12. Vom Auftragnehmer erstellte Modelle: Falls der Auftragnehmer ein 3D-Modell auf Grundlage der Vorgaben des Auftraggebers entwirft (Variante b), ist der Auftragnehmer im Sinne des Gesetzes Nr. 121/2000 Slg., des Urheberrechtsgesetzes, Urheber des Modells. Durch die Zahlung des Werkpreises erwirbt der Auftraggeber eine nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung des Modells für persönliche oder gewerbliche Zwecke im vertraglich vereinbarten Umfang. Die Quelldatei (STL, STEP, OBJ usw.) wird dem Auftraggeber nur zur Verfügung gestellt, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
1. Der Auftragnehmer ist berechtigt, ein Foto oder eine andere Darstellung des angefertigten Auftrags zu erstellen und dieses zur eigenen Präsentation seiner Dienstleistungen zu verwenden, insbesondere auf seiner Website, seinen Profilen in sozialen Netzwerken (Instagram, Facebook usw.) sowie in gedruckten oder digitalen Marketingmaterialien.
2. Fotos von Aufträgen werden ausschließlich als Beispiel für die technische und ästhetische Qualität der angefertigten Produkte erstellt und veröffentlicht. Der Auftragnehmer veröffentlicht im Zusammenhang mit dem veröffentlichten Foto keine personenbezogenen Daten des Auftraggebers (Name, Kontakt, Adresse usw.), sofern der Auftraggeber nicht ausdrücklich auch der Angabe seiner Identität zustimmt.
3. Durch die Veröffentlichung des Fotos erwirbt der Auftragnehmer keine Rechte an den vom Auftraggeber übermittelten digitalen Grundlagen (3D-Modellen, CAD-Dateien oder anderen Entwürfen). Die Präsentation von Fotos des fertigen Produkts berührt nicht die Urheberrechte des Auftraggebers an den zugrunde liegenden Dateien.
4. Privater Auftrag: Wünscht der Auftraggeber, dass sein Auftrag weder fotografiert noch veröffentlicht wird, kann er dies bei der Auftragserteilung kennzeichnen (Auswahl „Privater Auftrag“) oder den Auftragnehmer jederzeit per E-Mail an [email protected] informieren. Der Auftragnehmer berücksichtigt diese Auswahl und veröffentlicht den Auftrag nicht. Bittet der Auftraggeber um die Entfernung eines bereits veröffentlichten Fotos, entfernt der Auftragnehmer dieses innerhalb einer angemessenen Frist von seinen Profilen; der Auftraggeber nimmt zur Kenntnis, dass die Entfernung von durch Dritte erstellten Kopien (Teilen, Caching usw.) nicht gewährleistet werden kann.
5. Falls ein Foto des Auftrags die Identifizierung einer natürlichen Person ermöglichen könnte (z. B. wenn eine Figur die Gesichtszüge einer bestimmten Person darstellt), macht der Auftragnehmer die Veröffentlichung von der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Auftraggebers abhängig, die getrennt von diesen Geschäftsbedingungen eingeholt wird.
6. Bei als privat gekennzeichneten Aufträgen wahrt der Auftragnehmer die Vertraulichkeit — er wird den Auftrag weder fotografieren noch veröffentlichen oder gegenüber Dritten anderweitig auf dessen Existenz hinweisen.
Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich der Rechte bei mangelhafter Erfüllung richten sich nach den einschlägigen Bestimmungen des NOZ (insbesondere § 1914 bis 1925, § 2099 bis 2117 und § 2158 bis 2174) sowie nach dem Verbraucherschutzgesetz.
1. Der Käufer-Verbraucher ist berechtigt, das Recht wegen eines Mangels, der innerhalb von 24 Monaten ab der Übernahme der Ware auftritt, geltend zu machen (§ 2165 Abs. 1 NOZ).
2. Tritt der Mangel innerhalb von 12 Monaten ab der Übernahme auf, wird vermutet, dass die Ware bereits bei der Übernahme mangelhaft war (§ 2161 Abs. 5 NOZ). Die Beweislast trägt in diesem Zeitraum der Verkäufer. Nach Ablauf von 12 Monaten weist der Käufer das Vorliegen des Mangels bei der Übernahme nach.
3. Bei Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, gilt die gesetzliche Frist nicht für den Mangel, aufgrund dessen der niedrigere Preis vereinbart wurde.
4. Der Käufer ist verpflichtet, die Reklamation beim Verkäufer unverzüglich nach Feststellung des Mangels geltend zu machen. Die Reklamation kann schriftlich, elektronisch (per E-Mail an [email protected]) oder persönlich an der Betriebsadresse geltend gemacht werden.
5. Bei der Geltendmachung der Reklamation gibt der Käufer eine Beschreibung des Mangels, seine Kontaktdaten und die gewünschte Art der Bearbeitung der Reklamation an. Der Reklamation ist der Kaufbeleg beizufügen.
6. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer bei der Entgegennahme der Reklamation eine schriftliche Bestätigung darüber auszustellen, wann der Käufer sein Recht geltend gemacht hat, welchen Inhalt die Reklamation hat und welche Art der Bearbeitung der Reklamation der Käufer verlangt (§ 2173 NOZ).
7. Der Käufer-Verbraucher hat das Recht, zwischen der Reparatur und dem Austausch der mangelhaften Ware gegen eine neue zu wählen, es sei denn, die gewählte Art ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen unverhältnismäßig kostspielig (§ 2169 NOZ).
8. Sind weder Reparatur noch Austausch möglich oder beseitigt der Verkäufer den Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist bzw. würde die Beseitigung des Mangels dem Käufer erhebliche Schwierigkeiten bereiten, hat der Käufer das Recht, einen angemessenen Nachlass vom Kaufpreis zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten und die Rückerstattung des Kaufpreises zu verlangen (§ 2171 NOZ).
9. Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag wegen eines Mangels besteht für den Käufer nicht, wenn es sich um einen unerheblichen Mangel handelt. Die Beweislast dafür, dass der Mangel unerheblich ist, trägt der Verkäufer.
10. Die Reklamation wird unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag ihrer Geltendmachung bearbeitet, sofern sich der Verkäufer mit dem Käufer nicht auf eine längere Frist einigt. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Käufer innerhalb dieser Frist aktiv über die Bearbeitung der Reklamation zu informieren. Bei Nichteinhaltung der 30-Tage-Frist hat der Käufer dieselben Rechte, als handelte es sich um einen nicht behebbaren Mangel.
11. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Anspruch des Käufers zu entsprechen, wenn er nachweist, dass der Käufer vor der Übernahme von dem Mangel der Ware wusste oder ihn selbst verursacht hat.
12. Für Käufer-Unternehmer (die auf die Unternehmens-Identifikationsnummer einkaufen) beträgt die vertragliche Gewährleistungsfrist 12 Monate ab der Übernahme der Ware, sofern bei dem jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist. Für Käufer-Unternehmer gelten die Bestimmungen des § 2158 bis § 2174 NOZ über die Rechte des Käufer-Verbrauchers, die widerlegbare Vermutung der Mangelhaftigkeit bei der Übernahme (12 Monate) sowie die Pflicht zur Bearbeitung der Reklamation innerhalb von 30 Tagen nicht. Der Käufer-Unternehmer ist verpflichtet, das Vorliegen des Mangels unverzüglich nach seiner Feststellung mitzuteilen und nachzuweisen.
13. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass sich die Farbe der Ware auf den Fotos im Online-Shop aufgrund verschiedener Arten von Anzeigegeräten mit unterschiedlichen Farbeinstellungen geringfügig von der tatsächlichen Farbe der Ware unterscheiden kann. Diese Abweichung stellt keinen Mangel der Ware dar.
3D Stisk s.r.o.
Krmelínská 780/2
720 00 Ostrava
IČ: 17351979
Telefon: (+420) 605 382 713
E-Mail: [email protected]
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers richtet sich nach der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (im Folgenden „DSGVO“) und dem Gesetz Nr. 110/2019 Slg. über die Verarbeitung personenbezogener Daten.
1. Verantwortlicher für personenbezogene Daten ist 3D Stisk s.r.o., IČ: 17351979, mit Sitz in Jurečkova 1860/4, 702 00 Ostrava, E-Mail: [email protected] (im Folgenden „Verantwortlicher“).
2. Der Verantwortliche verarbeitet die personenbezogenen Daten des Käufers zu folgenden Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen:
a) Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO): Die Verarbeitung personenbezogener Daten (Vorname, Nachname, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) ist für die Bearbeitung der Bestellung, die Lieferung der Ware, die Kommunikation über den Bestellstatus und die Bearbeitung einer eventuellen Reklamation erforderlich. Die Bereitstellung dieser Daten ist vertraglich erforderlich — ohne sie kann die Bestellung nicht bearbeitet werden.
b) Erfüllung rechtlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO): Die Verarbeitung der Rechnungsdaten (Vorname, Nachname, Adresse, IČ, DIČ) ist zur Erfüllung der Pflichten nach dem Gesetz Nr. 235/2004 Slg. über die Mehrwertsteuer und dem Gesetz Nr. 563/1991 Slg. über die Buchführung erforderlich. Steuerbelege werden 10 Jahre ab dem Zeitpunkt der steuerpflichtigen Leistung aufbewahrt; Buchungsbelege 5 Jahre. Diese Daten können auch auf Antrag des Käufers während der Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht nicht gelöscht werden.
c) Berechtigtes Interesse — Direktmarketing für bestehende Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO): Der Verantwortliche kann bestehenden Kunden kommerzielle Mitteilungen über Produkte senden, die den vom Kunden gekauften Produkten ähnlich sind, gemäß § 7 Abs. 3 des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg. Der Käufer hat das Recht, dieser Verarbeitung jederzeit zu widersprechen (siehe Abs. 5). Jede kommerzielle Mitteilung enthält eine einfache Möglichkeit, sich vom Empfang abzumelden.
d) Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO): Für den Versand eines Newsletters an Personen, die beim Verantwortlichen bisher noch nicht eingekauft haben, oder für Marketingmitteilungen aus anderen Produktkategorien ist eine freiwillige und widerrufliche Einwilligung erforderlich. Die Einwilligung wird getrennt von diesen Geschäftsbedingungen eingeholt und kann jederzeit widerrufen werden.
3. Personenbezogene Daten können an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden: Transportunternehmen (zum Zweck der Zustellung der Ware), Betreiber des Zahlungs-Gateways (zum Zweck der Zahlungsabwicklung), Anbieter von Buchhaltungssoftware und Steuerberater (zur Erfüllung rechtlicher Pflichten), Anbieter von Webhosting- und IT-Dienstleistungen (zum technischen Betrieb des E-Shops). Personenbezogene Daten werden nicht in Drittländer außerhalb der EU/des EWR übermittelt.
4. Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Erfüllung des Verarbeitungszwecks erforderlich ist:
5. Der Käufer hat im Zusammenhang mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten folgende Rechte:
6. Sämtliche Anträge bezüglich personenbezogener Daten sind an folgende E-Mail-Adresse zu richten: [email protected]. Der Verantwortliche beantwortet den Antrag innerhalb von 1 Monat nach dessen Eingang.
7. Ist der Käufer der Ansicht, dass die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, hat er das Recht, bei der Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen:
Amt für den Schutz personenbezogener Daten (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
E-Mail: [email protected]
Web: https://uoou.gov.cz
8. Der Käufer ist verpflichtet, seine personenbezogenen Daten (bei der Registrierung, im Benutzerkonto, bei der Bestellung) korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und den Verantwortlichen unverzüglich über deren Änderung zu informieren.
1. Kommt es zwischen dem Verkäufer und dem Käufer-Verbraucher zu einer Streitigkeit aus dem Kaufvertrag oder dem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, die nicht durch gegenseitige Vereinbarung beigelegt werden kann, kann der Verbraucher bei der dafür bestimmten Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, nämlich bei folgender Stelle, einen Antrag auf außergerichtliche Beilegung einer solchen Streitigkeit stellen:
Tschechische Handelsinspektion
Zentralinspektorat — Abteilung ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-Mail: [email protected]
Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/
2. Der Antrag auf außergerichtliche Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit kann spätestens innerhalb von 1 Jahr ab dem Tag eingereicht werden, an dem der Verbraucher sein streitgegenständliches Recht erstmals beim Verkäufer geltend gemacht hat (§ 20d des Verbraucherschutzgesetzes).
3. Der Verbraucher kann für die Einreichung des Antrags ebenfalls die von der Europäischen Kommission eingerichtete Plattform zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten nutzen, die unter der Adresse https://consumer-redress.ec.europa.eu/.
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der am Tag des Versands der Bestellung durch den Käufer auf der Website des Verkäufers veröffentlichten Fassung.
2. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und ihnen zustimmt.
3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt nicht für Bestellungen, die vor dem Inkrafttreten der neuen Fassung aufgegeben wurden.
4. Rechtsbeziehungen, die durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich geregelt sind, richten sich nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (Gesetz Nr. 89/2012 Slg.) und den sonstigen einschlägigen Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik.
5. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig, unwirksam oder nicht anwendbar sein oder werden, gilt an ihrer Stelle eine Bestimmung, deren Sinn der ungültigen Bestimmung möglichst nahekommt. Die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen wird durch die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer Bestimmung nicht berührt.
6. Kontaktdaten des Verkäufers:
3D Stisk s.r.o.
Jurečkova 1860/4, 702 00 Ostrava
IČ: 17351979
Telefon: (+420) 605 382 713
E-Mail: [email protected]
Web: www.3dstisk.cz
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 12. 4. 2026 in Kraft.
Kostenloser Versand wird für berechtigte Bestellungen gewährt, bei denen der Gesamtpreis der Waren nach Anwendung von Rabatten den im Online-Shop angegebenen Schwellenwert erreicht. Die Versandkosten werden bei der Berechnung dieses Schwellenwerts nicht berücksichtigt. Das Angebot des kostenlosen Versands gilt nicht für Bestellungen, die mindestens einen 3D-Drucker der Marke Bambu Lab enthalten, unabhängig vom Gesamtpreis der Waren in der Bestellung. Die verfügbaren Versandarten und deren Preise werden anhand des Inhalts der Bestellung, des Lieferorts und der gewählten Versandart bestimmt und dem Käufer vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung angezeigt.
