Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung verarbeiten wir Name, E-Mail, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse, Kontokennungen, Bestellverlauf und -status, die gewählte Zahlungsart ohne vollständige Kartendaten, Supportkommunikation, hochgeladene Fotos und Bewertungen. Außerdem können technische Geräte-, Netzwerk-, Nutzungs-, Cookie- und Diagnosedaten verarbeitet werden.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir nutzen Daten zur Kontoerstellung und -verwaltung sowie zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Reklamationen und Support zur Vertragserfüllung. Buchhaltungs-, Steuer- und Verbraucherpflichten erfüllen wir gesetzlich. Sicherheit, Betrugsprävention, Rechtsansprüche und grundlegende Diagnostik beruhen auf berechtigten Interessen. Marketing und optionale Analyse- oder Werbetechnologien beruhen, soweit erforderlich, auf Einwilligung.

Berechtigungen der mobilen App

Die mobile App fordert keinen Zugriff auf Kamera, Fotomediathek, Standort, Kontakte oder Mikrofon an. Bild-Uploads bleiben nur bei Nutzung des Webshops außerhalb der App verfügbar.

Empfänger und Datenübermittlungen

Wir legen Daten nur soweit erforderlich gegenüber Anbietern für Hosting und Infrastruktur, E-Commerce und Datenbanken, Zahlungen, Versand, E-Mail und Support, Apple- und Google-Anmeldung, Sentry-Diagnostik sowie nach Einwilligung Analyse- und Werbediensten von Google, Meta oder Reddit offen. Manche Anbieter verarbeiten Daten außerhalb des EWR. Dann nutzen wir geeignete Garantien wie Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln.

Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange wie für die genannten Zwecke nötig. Konto- und Bestelldaten bleiben während der Beziehung und danach für geltende Buchhaltungs-, Steuer-, Gewährleistungs- oder Verjährungsfristen gespeichert. Supportkommunikation und Diagnosen bewahren wir zur Bearbeitung und zum Schutz des Dienstes auf. Einwilligungsbasierte Daten verarbeiten wir bis zum Widerruf, sofern keine andere Rechtsgrundlage gilt.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Datenübertragbarkeit verlangen. Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und Einwilligung jederzeit ohne Auswirkung auf frühere rechtmäßige Verarbeitung widerrufen. Manche Daten können wegen gesetzlicher Aufbewahrung oder zum Schutz von Rechtsansprüchen nicht sofort gelöscht werden.

Cookies, Analysen und mobile App

Die Website und in der App angezeigte Inhalte nutzen notwendige Technologien für Anmeldung, Warenkorb, Sicherheit und Betrieb. Die öffentliche Website nutzt optionale Analyse- und Werbetechnologien entsprechend den Cookie-Einstellungen und der Einwilligung. Die mobile App lädt diese Webanalyse- oder Werbetechnologien nicht. Für Betrieb und Fehlerbehebung können begrenzte Diagnosedaten verarbeitet werden.

Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter verschlüsselte Übertragung, Zugriffskontrollen, sichere Speicherung der mobilen Sitzung, Fehlerüberwachung und Backups. Kein System ist absolut sicher. Bei einem Sicherheitsproblem kontaktieren Sie [email protected].

Kinder

Die Dienste richten sich nicht an Kinder, die nach geltendem Recht nicht selbstständig einen Kaufvertrag schließen oder wirksam in die Datenverarbeitung einwilligen können. Wenn ein Kind Daten ohne erforderliche Zustimmung eines Erziehungsberechtigten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns.

Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen oder Anträgen zu personenbezogenen Daten wenden Sie sich an [email protected]. Wir antworten unverzüglich und innerhalb der von der DSGVO vorgeschriebenen Frist. Wenn Sie eine rechtswidrige Verarbeitung vermuten, können Sie Beschwerde bei der tschechischen Datenschutzbehörde einlegen.